|
h
…. Informace jak u nás
objednávat zboží |
|
www.zelenazahrada.cz
info@zelenazahrada.cz |
|
ZELENÁ
ZAHRADA, Rudoleckého 28, 669 02 Znojmo, tel: +420 515 222
132, fax: +420 515 264 024
|
|
|
|
|
Na této stránce najdete
pravidla a všeobecné podmínky našeho www prodeje a také jiné informace.
|
|
|
| Pro získání více
informací týkajících se našeho prodeje, služeb a dalších informací
můžete použít následující odkazy. V těchto odkazech naleznete
podrobnější informace, které Vám pomůžou vybrat si a objednat
zboží, naleznete zde informace o způsobu přepravy a přepravních
společnostech, informace o záruce a reklamaci, a další ... |
| |
|
Titulní stránka info |
|
Proč u nás
nakupovat |
|
Informace o cenách |
|
Informace týkající
se našeho prodeje |
|
Záruka a záruční
podmínky |
|
Reklamace |
|
Informace o
přepravě a odesílání zásilek |
|
Platební podmínky |
| Jak objednávat
zboží |
|
Zákaznické číslo -
registrovaný zákazník |
|
Splátkový prodej |
|
Informace o obsahu
v dodávce zboží |
|
Více informací o
realizaci oplocení, plotu na klíč |
|
|
|
Více informací
.... |
| |
|
h ....
informace o objednávání zboží |
|
Chtěli bychom, aby objednávání zboží bylo pro naše zákazníky jednoduché,
rychlé a příjemné.
|
|
|
|
Objednávání zboží:
|
|
|
|
Naším cílem je, aby vybrané zboží kupující
obdržel rychle a pohodlně bez starostí, aby zboží bylo rychle zabaleno, odesláno a zákazníkem přijato do 24 hodin. Jakékoli zboží u nás
můžete objednávat 24 hodin denně e-mailem info@zelenazahrada.cz,
faxem 515
264 024,
telefonicky na našich tel. číslech 515 222 132 nebo 602 507 264.
Po obdržení objednávky je zákazník kontaktován buď telefonicky
nebo e-mailem a zboží je do 1 -2 hodin zabaleno (tak, aby během přepravy
nedošlo k jeho poškození) a odesláno. Současně s objednaným zbožím obdrží
zákazník fakturu s vyúčtováním, která slouží jako daňový doklad a zároveň
též jako záruční list. |
|
V případě, že preferujete objednání zboží
e-mailem, můžete využít náš objednávkový formulář na našich www
stránkách a nebo můžete klasicky objednat zboží e-mailem a odeslat
objednávku na naši e-mailovou adresu info@zelenazahrada.cz |
| |
|
Veškeré telefonické, e-mailové, faxové objednávky považujeme za
závazné. Objednáním zboží souhlasí zákazník s našimi obchodními
podmínkami. |
| |
| V případě, že
raději preferujete objednání zboží telefonicky a nebo se vám
nepodaří objednat zboží e-mailem, kontaktujte nás laskavě na našich
tel. číslech, velice rádi si vaši objednávku zapíšeme a zboží
objednáme. |
| Někdy může dojít k
tomu, že jsou naše telefonní linky obsazené a nebo že je zase naopak
nikdo nezvedá. V těchto případech se pravděpodobně můžeme věnovat
jinému zákazníkovi, který se dovolal před vámi a nebo zákazníkům v
naší prodejně, prosíme vás v těchto případech o trpělivost a váš
další pokus. DĚKUJEME. |
| |
|
DŮLEŽITÉ |
| Jistě jste si
všimli, že u většiny námi nabízených výrobků a zboží žádné
katalogové číslo a nebo objednací číslo. Je tedy velice důležité,
abyste ve Vaší objednávce uvedli přesně označení výrobku, o který
máte zájem, abychom Vám odeslali správné zboží. DĚKUJEME |
| |
| Jaké uvést údaje při
objednávání:
|
| |
|
Aby kupující obdržel zboží včas a bez potíží, je důležité, aby uvedl při
objednávání
přesně dodací adresu: celé jméno a příjmení, město, PSČ, ulici a číslo
domu. ( správné PSČ je velice
důležité a nutné ). Zákazník by měl uvést při objednání a nebo v
objednávce své telefonní číslo (pro PPL, DHL a TopTrans), případně číslo
do práce a e-mailovou adresu. Firmy a podnikatelé navíc musí uvést své IČ a
v případě, že jsou plátci DPH též DIČ, aby námi vystavený daňový doklad obsahoval všechny
náležitosti. Přejete-li si dodat zboží jinam než doručit fakturu a
nebo, aby dodací adresa
byla jiná než fakturační, sdělte nám to prosím ve své objednávce, není to
žádný problém. |
|
REGISTROVANÝ ZÁKAZNÍK |
|
Jste naším registrovaným zákazníkem - máte své zákaznické číslo,
které naleznete na každé faktuře či naší vzájemné korespondenci. V
tomto případě stačí v objednávkovém formuláři, či objednávce uvést
vaše zákaznické číslo (jsou-li stále stejné vaše kontaktní údaje) a
také vaše tel. číslo nebo e-mail pro případné nejasnosti a my Vaši
objednávku vyřídíme. Více info na stránce
Zákaznické číslo -
registrovaný zákazník |
| |
| Snažíme se o to, aby námi
prodávaný sortiment byl neustále skladem, může se ovšem stát, že zboží
je vyprodáno a není momentálně na skladě. O této skutečnosti vždy
zákazníka informujeme. |
| |
| Jak
vyplnit náš objednávkový formulář: |
| Chtěli bychom Vám
usnadnit objednávání zboží, a proto jsme na naše stránky umístili
objednávkový formulář - pole objednávka. Věříme, že s vyplněním
tohoto formuláře nebude mít žádný zákazník potíže. V tomto formuláři
jsou stanoveny povinné políčka, které by měl zákazník vyplnit proto,
abychom mohli zboží bez problémů odeslat a doručit, formulář se
ovšem odešle bez problémů i v případě, že tyto políčka nevyplníte.
Objednávali jste už u nás v minulosti zboží a máte své zákaznické
číslo ? Jestliže jsou vaše kontaktní údaje (fakturační a dodací
adresa) totožné, uveďte prosím do políčka pouze Vaše zákaznické
číslo, které naleznete na starší faktuře a pro jistotou ještě
telefon a nebo e-mail, o jaké zboží máte zájem a my Vaši objednávku
vyřídíme. |
| |
| Po vyplnění všech
políček stačí pouze jednou kliknout na políčko odeslat a formulář se
automaticky odešle. V některých případech Vás Váš ochranný
antivirový program může upozornit na to, že odesíláte svoje data
neznáme osobě,to ovšem neznamená, že formulář nebyl odeslán. |
| |
| |
| Proč tato
stránka info vznikla? |
| Vznikla pro vás,
naše zákazníky, abychom Vás na této stránce informovali o našem
prodeji, jak to u nás funguje. |
| Na této stránce se dozvíte
více informací, které se týkají našeho prodeje, záručního a pozáručního
servisu. Více o poskytovaných službách, záruce a případné reklamaci,
způsobu dopravy, platebních podmínkách
a další určitě nezbytné informace, které Vám ulehčí objednávku zboží a
jeho nákup, atd. |
| Zelená zahrada Vás
chce přesvědčit o tom, že je solidním a spolehlivým partnerem pro
nákup zboží a využívání jejích služeb. Také proto je tady
následující stránka plná důležitých informací. Přejeme si, aby naši
zákazníci věděli, že jsou u nás na prvním místě a že se snažíme
podřídit jejich přáním a požadavkům a zároveň stanovit "určitá
pravidla", která se týkají prodeje výrobků a poskytování služeb naší
firmou a řídí se především zákony České republiky a zároveň zdravým
rozumem. Jasná pravidla mají jasný cíl - předcházet nesrovnalostem a potížím pro obě zúčastněné strany
PRODÁVAJÍCÍHO I KUPUJÍCÍHO. |
| |
|
ZELENÁ ZAHRADA, Rudoleckého 28, 669 02 Znojmo, tel: +420 515
222 132, fax: +420 515 264 024 |
|
|